Klachten en ruilen

Heeft u een klacht over uw product?

Ondanks dat wij ons best doen om u een product in perfecte conditie af te leveren, kan het gebeuren dat u misschien niet helemaal tevreden bent over het door u aangeschafte product, of andere zaken zoals levertijd, verzendkosten of de staat van het product waarin het geleverd is.

Wij raden u aan in dat geval contact met ons op te nemen. Dat kan het beste door middel van een duidelijke beschrijving van het probleem met eventuele foto’s via een email naar info@happypets-happyyou.com of via het contact formulier op onze website.

Wilt u een product ruilen?

Uiteraard is het geen probleem als u toch liever uw product ruilt voor één van onze andere producten. De verzendkosten om het eerder aangeschafte product retour te sturen zijn voor uw eigen rekening, de verzendkosten voor het nieuwe, door u gekozen product nemen wij voor onze rekening.