Momenteel hebben wij een klantenstop. Deze geldt voor onbepaalde tijd. Dit betekent dat wij momenteel geen nieuwe klanten aannemen. Ook hanteren wij geen wachtlijst voor eventuele toekomstige klanten. De verwachting is namelijk dat deze klantenstop zeker 1,5 tot 2 jaar gaat duren. Reeds bestaande klanten die deel uitmaken van het klantenbestand (klanten die gebruik kunnen maken van het online boekingssysteem) kunnen bij een later extra aangeschafte hond gewoon nog bij ons terecht met al hun honden.

Honden die bij ons in de roedel verblijven worden niet lukraak in een groepje geplaatst. Dit gaat zeer zorgvuldig en op een rustig tempo. Onze filosofie is dat iedere hond het meest gebaat is bij rust. Het gezegde ‘haastige spoed is zelden goed’ is hierin mooi op zijn plaats. Doordat wij zo zorgvuldig te werk gaan met de aanwezige honden is er ook veel rust tussen de honden zelf. Dat neemt echter niet weg dat het levende wezens zijn met een eigen gedachtegang en een andere manier van leven dan wij mensen. In de basis is de hond een roedeldier. Veel van de hierbij horende lichaamstaal zit in het karakter…

Dagelijks wordt de gezondheid van iedere hond uitgebreid gemonitord. Dit is natuurlijk van groot belang om bij een plotselinge uitbraak van bijvoorbeeld een virus of parasiet direct in te kunnen grijpen en het te smoren in de kiem. Honden met ziekte verschijnselen worden direct in quarantaine geplaatst waar hij of zij de eerste zorg krijgt. Dit wordt vervolgens terug gekoppeld aan de eigenaar om samen vervolgstappen te overleggen. Deze vervolgstappen kunnen bijvoorbeeld een dierenarts bezoek zijn. Gaat het om een spoedgeval, dan nemen we direct met de eigenaar contact op zodra wij bij de dierenarts aangekomen zijn. Honden die in quarantaine zitten, verblijven daar totdat zij vrij zijn van ziekte…

Momenteel helaas niet, We zijn druk bezig met de verbouwing om het kattenpension te realiseren. Echter heeft deze verbouwing door de Corona crisis een flinke vertraging opgelopen. Wij hopen in mei 2022 weer te kunnen starten met de verbouwingen aan het kattenpension.

De juiste temperatuur is voor honden erg belangrijk. In de zomer ligt oververhitting al snel op de loer. Daar hebben wij uiteraard voorzorgsmaatregelen in getroffen. Bij de honden is het binnen in de zomer rond de 18 graden. De overige (koude) dagen is het tussen de 18 en de 20 graden. Bij de honden kan zowel warme lucht als koude lucht verspreid worden, waardoor er overal in het gebouw een gelijke temperatuur is.

Bij het annuleren van opvang hanteren wij een annuleringsregeling. Aangezien een annulering voor veel klanten ongezien komt en vaak vanwege een onvoorziene gebeurtenis, maken wij daarin geen uitzondering bij annuleringen met een Corona gerelateerde oorzaak. Voor meer informatie over de annuleringsregeling: Huisregels

Voor iedereen die voor zijn of haar hond of kat opvang heeft geboekt. Door het boeken van opvang gaat u akkoord met onze huisregels, werkwijze en annuleringsregeling. Annuleringsregeling Wanneer een boeking geannuleerd wordt, kunt u met onze annuleringsregeling te maken krijgen. – Bij een annulering van dagopvang in het laagseizoen (buiten de schoolvakanties en hoogseizoen) wordt er 50% van het totaalbedrag in rekening gebracht wanneer er minder dan 24 uur tussen het annuleren van de boeking en het starten van het breng tijdvak (07:00 uur) van de geboekte datum zit. In de schoolvakanties en het hoogseizoen geldt de onderstaande annuleringsregeling, deze wordt ook gehanteerd voor de meerdaagse/vakantie opvang. -Voor de…

Wij hanteren de volgende breng en haaltijden: Ma-Za: 07:00-10:00 uur 16:00-19:00 uur Zondag *:  12:00-13:00 uur Feestdagen : Aangepaste tijden Houdt er rekening mee dat u buiten deze tijden geen toegang heeft. Mocht u onverhoopt toch iets eerder zijn, wacht dan even tot het tijd is omdat we dan nog bezig zijn met de honden naar buiten doen of hun maaltijd te verzorgen. Bent u verlaat, bel dan even naar 0639484688 om te vragen of u nog terecht kunt

Uiteraard kunt u uw medicatie gewoon meebrengen voor uw hond of kat. We zullen dit volgens uw aanwijzigingen dan toedienen. Wij hebben een ruime ervaring met het toedienen van vele soorten medicatie. Het toedienen van medicatie is bij ons kosteloos*. *Medicatie die tijdens het verblijf door ons aangeschaft of tijdens het verblijf door een dierenarts voorgeschreven wordt zijn wel op kosten van de eigenaar van het dier.

Bij ons is ook uw hond welkom als ze loops is. We zorgen dan dat ze alleen met andere meiden in de weide loopt en/of slaapt. Voor deze extra service rekenen wij een toeslag in het hoogseizoen,schoolvakanties en feestdagen. Deze toeslag rekenen wij vanwege het intensievere werk wat verricht moet worden wanneer een teef tijdens haar verblijf loops is (denk hierbij aan het bloedverlies op kleedjes, manden en vloeren. Maar ook aan het samenstellen van een aparte groep teven). Meer informatie over: Tarieven Uiteraard komt uw hond net zoveel buiten als alle andere honden en blijft de zorg en aandacht verder gelijk.