Voor wie geldt de annuleringsregeling?
Voor iedereen die voor zijn of haar hond of kat opvang heeft geboekt.
Door het boeken van opvang gaat u akkoord met onze huisregels, werkwijze en annuleringsregeling.
Annuleringsregeling
Wanneer een boeking geannuleerd wordt, kunt u met onze annuleringsregeling te maken krijgen.
– Bij een annulering van dagopvang in het laagseizoen (buiten de schoolvakanties en hoogseizoen) wordt er 50% van het totaalbedrag in rekening gebracht wanneer er minder dan 24 uur tussen het annuleren van de boeking en het starten van het breng tijdvak (07:00 uur) van de geboekte datum zit. In de schoolvakanties en het hoogseizoen geldt de onderstaande annuleringsregeling, deze wordt ook gehanteerd voor de meerdaagse/vakantie opvang.
-Voor de meerdaagse- en vakantie opvang geldt onderstaande regeling. Bij annulering door de consument gelden voor deze de volgende betalingsverplichtingen:
- Annulering tot 2 maanden vóór het ingaan van de overeenkomst: U krijgt het reeds betaalde bedrag 100% retour (indien nog niets betaald is, wordt er niets in rekening gebracht).
- Annulering tot 1 maand vóór het ingaan van de overeenkomst: Betaalt de consument 50% van de totale kosten van het verblijf.
- Annulering tot 2 weken vóór het ingaan van de overeenkomst: Betaalt de consument 75% van de totale kosten van het verblijf.
- Annulering binnen 2 weken vóór het ingaan van de overeenkomst: Betaalt de consument 100% van de totale kosten van het verblijf.
- Bij het ophalen van uw hond eerder dan de afgesproken data tijdens de opvangperiode, krijgt u het betaalde of verschuldigde bedrag niet retour.